Доставка и оплата

Доставка и оплата

Салоны премиальной оптики ТАМАРА находятся в Новосибирске, но мы всегда готовы доставить ваш заказ в любую точку России и мира.

У нас есть постоянные покупатели в России, Польше, Германии и многих других странах. Мы знаем их рецепт, особенности и пожелания; дистанционно подбираем очки и отправляем уже готовый заказ.

Наша продукция является оригинальной и сертифицированной. Пусть каждая ваша покупка будет приятной и комфортной!

Оформите заказ на сайте сети салонов премиальной оптики ТАМАРА, а наш курьер доставит его по указанному адресу.


ДОСТАВКА В ПРЕДЕЛАХ НОВОСИБИРСКА

  • Бесплатная доставка курьером при покупке товара от 4 000 рублей.
  • При покупке на сумму меньше 4 000 рублей (или при отказе от товара после доставки) стоимость доставки – 500 рублей.
  • Вы можете оплатить заказ на сайте или наличными курьеру при получении.
  • Срок доставки зависит от сложности заказа.

КАКИЕ МОГУТ БЫТЬ СРОКИ ЗАКАЗА?

  1. Если вы заказали корригирующие очки и нужная для вас линза есть в наличии, то мы изготовим их за 1-2 рабочих дня (вы сможете получить очки в день заказа или на следующий день до 19:00)*

  2. Если линзу нужно заказывать, то срок доставки может достигать 3-х недель. Почему:
    - мы заказываем линзы в Европе, где они изготавливаются около 2-х недель;
    - линзы приходят к нам и попадают в лабораторию к мастеру;
    - мастер изготавливает очки;
    - мы доставляем ваш заказ.

  3. Если вы заказали у нас солнцезащитные очки, спортивные очки или контактные линзы и они есть в наличии, то мы доставим их в день заказа или на следующий день.
    - вы оформили заказ днём — мы доставим его в этот же день;
    - вы оформили заказ вечером — мы доставим его на следующий день.

  4. Если вы заказали у нас, например, солнцезащитные очки, которых нет в наличии в России, но есть у производителя в Италии, Германии, Японии и любой другой стране, то срок доставки может достигать 3-х недель. - мы делаем заказ у производителя, где он изготавливается 2-3 недели;
    - заказ доставляется в один из наших салонов;
    - мы передаем его вам.

* Более точную информацию уточнит менеджер при заказе товара.


ДОСТАВКА ПО РОССИИ

  • Мы осуществляем доставку заказов по России с помощью служб СДЭК и Boxberry.
  • Стоимость зависит от пункта назначения.
  • После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами, чтобы согласовать стоимость доставки и сроки отправления.
  • При необходимости предварительного расчета, пожалуйста, напишите на почту info@salon-tamara.ru
  • Сначала вам нужно внести предоплату, потом мы отправим ваш заказ.

Оформление заказа «оправа+очковые линзы»

Чтобы мы начали изготавливать очки, вам необходимо внести предоплату в размере стоимости очковых линз (цена линз зависит от вашего выбора) и работы (стоимость работы до 1000 рублей). Срок изготовления очков с оптическими линзами обычно составляет 2-3 рабочих дня.

Мы несём ответственность за доставку вашего заказа, поэтому перед отправкой упаковываем его в плотный материал и коробку, чтобы уберечь от повреждений. Вы можете быть уверены, что получите товар целым и невредимым.

Очковые линзы обтачиваются индивидуально с учетом вашего рецепта и выбранной оправы, поэтому их относят к категории товаров, не подлежащих обмену или возврату.



САМОВЫВОЗ ТОВАРА

  • После того, как вы оформите самовывоз товара, наш менеджер свяжется с вами, чтобы сообщить номер заявки и согласовать, в каком салоне вам удобнее забрать заказ.
  • Оплатить изделие можно на месте.
  • В салонах оптики ТАМАРА действует наличный и безналичный расчёт.
Наши адреса:

ул. Державина, 20
Часы работы:
Пн.-Пт.: 10.00–20.00,
Сб.: 10.00–20.00,
Вс.: 11:00–19:00

ул. Морской проспект, 21
Часы работы:
Пн.-Сб.: 10.00–20.00,
Вс.: 11.00–19.00

ТЦ, ул. Ильича, 6
Ежедневно: 10.00–21.00

ул. Гоголя, 19
Часы работы:
Пн.-Пт.: 10.00–20.00,
Сб.: 10.00–20.00,
Вс.: 11:00–19:00

Если у вас есть вопросы, позвоните нам:
+7 (383) 221‒95‒82 (единый номер) – пн.-вс. 10.00-21.00.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Вы можете оплатить заказ:

  • Безналичными деньгами на сайте после согласования заказа с менеджером салона.
  • При доставке заказа по Новосибирску и России — наличными деньгами курьеру.
  • При доставке с помощью служб СДЭК или Boxberry вы можете оплатить заказ в постамате или пункте выдачи.

Оплата банковскими картами

1. Описание процесса платежа

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

  • VISA International
  • MasterCard World Wide

2. Описания процесса передачи данных.

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

3. Текст, сопровождающий процесс оплаты.

Стоимость услуги

4. Возврат оплаты в случае отказа клиентом от товара/услуги. 

Возврат средств клиенту в случае отказа от товара или услуги предоставляемых на сайте, происходит на карту клиента в течении 14 дней по заявке.

Примечание 1. Информация, указываемая в заявке, является конфиденциальной и используется только для оказания оператором услуг по подписке.

Примечание 2. Подписчик может отказаться от получения услуг по полному доступу к сайту только в течение 14 (Четырнадцати) дней с даты оплаты подписки картой Visa и MasterCard. В этом случае он направляет Оператору заявление с указанием о приостановке подписки и возврате денежных средств. Оператор возвращает подписчику денежные средства за вычетом сумм комиссии банка и суммы за фактически использованное время подписки.